1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Entidad: Sketching Academy (plainlane.click)
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 910 384 752
2. Datos que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo interactúes con el sitio y los servicios:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos (si se facilitan), email y teléfono opcional.
- Datos de acceso y uso: registros técnicos (logs), dirección IP, navegador/dispositivo, páginas visitadas, preferencias y eventos de interacción.
- Datos de cuenta y aprendizaje: progreso en cursos, historial de lecciones, elementos guardados (p. ej., favoritos) y preferencias del usuario.
- Datos de facturación y transacciones: datos necesarios para emitir justificantes o gestionar compras (si aplica). No almacenamos datos completos de tarjetas; estos se gestionan por proveedores de pago.
- Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email o soporte.
3. Finalidades y base legal
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y conforme a las bases legales del RGPD:
- Prestación del servicio educativo y soporte: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Gestión de cuentas, seguridad y prevención del fraude: interés legítimo en proteger el servicio y a los usuarios.
- Comunicaciones sobre cursos y novedades: interés legítimo y/o consentimiento cuando sea requerido.
- Mejora del sitio y analítica de uso: interés legítimo, preferentemente sobre datos agregados; cuando se utilicen cookies no esenciales, se basará en tu consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades.
4. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley o mientras sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En general, conservamos los datos mientras exista una relación contractual o hasta que ejerzas tu derecho de supresión, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación.
5. Destinatarios y encargados
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, infraestructura, mensajería o pagos) bajo contratos de encargo del tratamiento, con instrucciones documentadas y medidas de seguridad adecuadas.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo obligación legal o cuando intervengan proveedores que ofrezcan garantías adecuadas (por ejemplo, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Para ello, envía una solicitud a [email protected].
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio y recordar tus preferencias. En particular:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Cookies de preferencia: recuerdan elecciones como el tema (claro/oscuro) u opciones de consentimiento.
Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies y cambiarlo en cualquier momento desde “Gestionar cookies” (arriba).
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Aun así, ningún sistema es completamente infalible; por ello, te recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir credenciales.
10. Menores
Los servicios no están dirigidos específicamente a menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas oportunas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el servicio, en prácticas de tratamiento o por motivos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o para ejercer derechos RGPD, escríbenos a [email protected] o llama al +34 910 384 752.